Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie umfassend über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website und der damit verbundenen Dienstleistungen von Klickwerk‑Media (im Folgenden „wir“ oder „uns“).

2. Verantwortlicher

Klickwerk‑Media
Adresse: Böblinger Str. 4
PLZ/Ort: 72202 Nagold, Deutschland
E-Mail: info@klickwerk-media.de
Telefon: +49 (0)1520 3550785

3. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung ergänzt unsere Cookie-Richtlinie, in der wir den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien detailliert erläutern. Die Erklärung gilt für alle von uns angebotenen Websites und Dienstleistungen – insbesondere im Bereich Social Media Marketing und Webseitenerstellung für Geschäftskunden (B2B).

4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Automatische Datenerfassung (Server-Logfiles)

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst. Diese Daten beinhalten unter anderem:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• Klickverhalten auf der Website

Diese Informationen dienen der Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs unserer Website sowie der Sicherheit unserer IT-Systeme (z. B. zur Erkennung und Abwehr von Angriffen).

4.2 Cookies und Cookie-ähnliche Technologien

Weitere Informationen zu Cookies entnehmen Sie bitte unserer Cookie-Richtlinie. Dort erläutern wir, welche Arten von Cookies (essenzielle, funktionale, Statistik- und Marketing-Cookies) eingesetzt werden, welche Drittanbieter-Dienste beteiligt sind (wie Google Analytics, Google Tag Manager, Google Consent Mode, Facebook/Meta, YouTube etc.) und wie Sie Ihre Einwilligungen verwalten oder widerrufen können.

5. Datenverarbeitung durch Drittanbieter

Zur Optimierung unserer Website und zur Erbringung unserer Dienstleistungen nutzen wir auch Leistungen von Drittanbietern. Hierzu zählen insbesondere:

5.1 Google-Dienste

• Google Analytics: Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google Analytics.
• Google Tag Manager: Verwaltung von Tracking-Tags (z. B. für Google Analytics, Facebook Pixel). Details entnehmen Sie bitte den Richtlinien des Google Tag Managers.
• Google Search Console: Überwachung der Website-Performance in der Google-Suche.
• Google Consent Mode: Anpassung des Google-Trackings basierend auf der Einwilligung der Nutzer.

5.2 Facebook/Meta und YouTube

• Facebook/Meta: Einsatz von Tools zur Optimierung von Werbeanzeigen und Conversion Tracking. Siehe Datenschutzerklärung von Facebook.
• YouTube: Eingebettete Videos unterliegen den Datenschutzbestimmungen von YouTube.

5.3 Weitere Drittanbieter

• Hostinger: Unsere Website wird über Hostinger betrieben. Details finden Sie in deren Datenschutzerklärung.
• WordPress-Plugin (wpdevelop): Für Funktionalitäten wie Buchungsformulare nutzen wir entsprechende Plugins – weitere Informationen unter wpdevelop Privacy Policy.
• Presto Player: Bei der Einbindung von Videoinhalten setzen wir Presto Player ein. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Presto Player.

6. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Sofern Sie in die Nutzung bestimmter Technologien (z. B. Cookies, Konferenz-Tools) eingewilligt haben.
• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Durchführung und Abwicklung von Verträgen.
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Optimierung unserer Website, Sicherstellung der IT-Sicherheit und Verbesserung unserer Kommunikationsprozesse.

7. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Beispielsweise werden Daten aus Server-Logfiles in der Regel nach spätestens 7 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

8. Audio- und Videokonferenzen sowie Kontaktanfragen

8.1 Audio- und Videokonferenzen

Für die Kommunikation mit potenziellen oder bestehenden Vertragspartnern setzen wir verschiedene Online-Konferenz-Tools ein. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten sowohl von uns als auch vom jeweiligen Anbieter des Konferenz-Tools erfasst und verarbeitet. Die von den Tools erfassten Daten umfassen unter anderem:

• Angaben, die Sie zur Nutzung bereitstellen (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Informationen zur Konferenzdauer, Beginn und Ende Ihrer Teilnahme, Anzahl der Teilnehmer sowie weitere Metadaten (z. B. Kontextinformationen des Kommunikationsvorgangs)
• Technische Daten, die für die Durchführung der Online-Kommunikation erforderlich sind (z. B. IP-Adresse, MAC-Adresse, Geräte-IDs, Gerätetyp, Betriebssystem, Client-Version, Kamera-, Mikrofon- und Lautsprechertypen, Art der Verbindung)

Sollten innerhalb des Tools Inhalte (wie Chat-Nachrichten, Whiteboard-Inhalte, hochgeladene Dateien oder Cloud-Aufzeichnungen) ausgetauscht werden, so werden diese auf den Servern des jeweiligen Anbieters gespeichert.

Eingesetzte Konferenz-Tools:

• Zoom:
  Wir nutzen Zoom, einen Dienst der Zoom Communications Inc. (55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA). Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom. Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Basis der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

• Microsoft Teams:
  Wir verwenden Microsoft Teams, bereitgestellt von der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft Teams. Microsoft ist nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ zertifiziert. Details dazu finden Sie hier.

Für beide Tools haben wir Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) abgeschlossen, die sicherstellen, dass Ihre Daten gemäß unseren Vorgaben und den Bestimmungen der DSGVO verarbeitet werden.

8.2 Kontaktanfragen (E-Mail, Telefon, Telefax)

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, werden Ihre Anfrage sowie alle daraus resultierenden personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Anliegen) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

Die Verarbeitung erfolgt:

• auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrags steht oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist,
• alternativ auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder
• gegebenenfalls auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese eingeholt wurde.

Die von Ihnen übermittelten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitungszweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben hiervon unberührt.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO).
• Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen (Art. 16 DSGVO).
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO).
• die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu fordern (Art. 18 DSGVO).
• Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
• sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder an Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist auf unserer Website verfügbar.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte als betroffene Person geltend machen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Klickwerk‑Media
E-Mail: info@klickwerk-media.de
Telefon: +49 (0)1520 3550785

Stand: 26.02.2025